第189章 客服鸭鸭
舒原院长是知道陈著的，岭院一共才六个班200多个学生，舒院长不可能所有人都认识，但是班长团支书这些他还是心里有数的。
更何况，舒原还是《政治经济学》的任课老师，尽管这是每周只有两节的大课，每次也有三个班同时上课。
不过偶尔点名回答问题、课堂互动、课后小组作业，陈著都完成的不错。
当然是赶不上宋时微那种质量了，不过也看得出并没有很马虎。
在舒院长心里，陈著是那种比较低调、课堂上不会抢著表现自己、下课了也不会缠著老师讨论那种空泛话题的大学生。
除了模样比较阳光帅气以外，其他好像没有太吸引人的地方。
没想到有一天，他居然能够创业登报！
真是一点点征兆都没有啊。
「溯回科技。」
舒原自言自语的念了一遍，他的第一反应也是诗经里的《蒹葭》。
不过现在年轻人给公司起名，都讲究一定的隐藏寓意，要是不知道他的出发点，根本猜不出来的。
只是「中大学习网」这个网站域名，舒原本身就是董事长，他一眼就看出用意所在。
「想蹭一下学校的名头？」
舒院长微微一笑，这种家教学习类网站，有名校当前缀的话，效果会事半功倍。
如果陈著不是中大的学生，此时舒原已经在联系学校法学院的教授，讨论这个网站的侵权问题了；
但陈著可是高考直接上岸中大，比起那种硕博考过来的学生，陈著可谓是根正苗红的「中一代」。
而且他还是岭院的，相当于自己的直系子弟，舒原沉思片刻，暂且放下「侵权」这个问题，打开电脑登陆了「中大学习网」。
舒院长不懂搭建网站的技术，他只看这个网站如何经营。
「假如我是一名家长，如何在上面找到合适的家教呢？」
舒原心里这样想著，移动滑鼠到搜索栏上，准备找一个英语过了四级的家教。
先点击科目按钮，选择「英语」。
再点击地区，选择「广州」。
最后在众多「英语四级、英语六级、英语专八、托福雅思7.5分以上……」等条件中，选择「英语四级」。
确认以后，网站页面刷新一下，很快跳出一个个小框框，里面是一些大学生头像。
看来，这些就是满足条件的家教了。
舒原随意点了一个头像，发现是本校软体学院一个叫宁恋恋的大三女生，点击头像下方「联系我」的选项。
没想到跳出来一个提示，需要注册后才能联系。
这是正常的，网站都需要注册用户提高日活量。
不过「中大学习网」的注册步骤非常简单，只需要填写手机号码和暱称就能注册成功。
现在很多网站注册程序都非常繁琐，不仅要填邮箱、要填生日、还要什么密码保护问题……
真不知道那是一个网站还是军事机密，「中大学习网」这种简单的注册程序，舒原莫名有一种小清新的感觉，好像是占到了便宜。
舒原的暱称叫「孤独的骆驼」，这就和「花开富贵」一样，属于年纪到了自动觉醒这种审美观。
注册以后就能点击宁恋恋头像下方「联系我」的选项了，舒原本以为会直接联系到宁恋恋本人，没想到跳转到一个客服聊天界面。
鸭鸭：您好，有什么能为您服务的？
舒原看到客服名字叫「鸭鸭」，忍不住笑了起来，他秒懂这个梗。
中大的英文名叫「Sun Yat-sen University」，拼音读起来好像是「双鸭山」，所以中大也被调侃为双鸭山大学，如今陈著用这个当客服名字，这是要绑定中大的意思了。
不过对于网站客服作为中间桥梁，避免用户与家教直接联系的行为，舒原还是很赞赏的，这样能够减少很多麻烦。
孤独的骆驼：我家孩子今年高二，英语成绩一般般，想为她寻找一名英语比较好的大学生。
鸭鸭：刚才你有没有初步筛选过？我看您选中了宁恋恋。
孤独的骆驼：她看上去还不错，但是我希望有更多的选择。
鸭鸭：没问题，请您稍等。
没过一会，舒原又收到了三份名单，都是中大二年级和三年级的女生。
鸭鸭：您看这三位可以吗？因为您女儿是高二年级，正是处于青春敏感期，所以我全部挑了女性家教。
孤独的骆驼：好，谢谢贵公司的体贴。我都看了一遍还是觉得宁恋恋不错，她的补课费是多少？
鸭鸭：宁同学性格文静，做任何事都很有耐心，相信她会和您孩子相处的很融洽，而且她六级也过了，所以补课费是每小时150元。
舒原点点头，这个补课费不贵也不便宜，差不多就是广州地区的正常价格。
舒原为了弄清「学习网」前前后后的所有流程，他决定把补课费也给了，看看后续这个网站如何安排。
孤独的骆驼：请问我要怎么付费？
鸭鸭：用户您好，我们网站是这样一种服务模式，首先保证所有家教信息的真实性，审核工作由我们负责。
鸭鸭：其次在服务过程中，如果您对家教并不满意，我们承诺无条件无理由无责任更换。
孤独的骆驼：什么意思？也就是说，如果我购买了三节课，但是刚上完第一节我就不满意，你们也是无理由更换吗？
鸭鸭：没错。
孤独的骆驼：这个服务对我们来说非常方便，但是我想请问一下，对贵公司来说，是不是无端增加了人力成本，毕竟你们更换家教也需要沟通。
鸭鸭：是这样的，所以我们实行的是会员制，只有付费会员才拥有这样的服务和权利。
孤独的骆驼：那会费是多少钱？
鸭鸭：一年399元。
「399？啧啧……」
舒原撇撇嘴，这个价格定的妙啊，正好卡在一个能够轻松接受的范围内。
稍微贵一点，可能有些家长就觉得不划算了，但是399元都不到孩子半天的补课费，而且是一整年内都能享受到这种服务。
换算下来，其实性价比挺高的，尤其还是在广州这种一线城市。
孤独的骆驼：请问会费怎么给呢？
鸭鸭：622202360……这是我们公司的帐户，您付款后记得把银行卡后四位数发给我们，我们验证后即刻安排。
舒原在电脑插上U盾后，即刻转了399元过去，然后把银行卡后四位告诉客服鸭鸭。
泡杯茶的功夫，对方应该是收到了。
鸭鸭：尊贵的年费会员用户，请您填写一下上门补课的地址，还有确认一下补课的时间。
孤独的骆驼：暂时先不用，等我有需求会和你提的，一年都有效是吗？
鸭鸭：是的。
结束了对话后，舒原院长又翻了翻聊天记录，他对这种收取会费提供优质服务的商业模式颇为感兴趣，如果这个网站能够成功的话，无疑证明「服务」也是一种商品形式。
其实陈著那边也颇为紧张，上线第一天他亲自担任客服鸭鸭，没想到居然有人挑中了宁恋恋，她可是网站研发维护团队的重要人员，怎么能随意去补课呢。
「幸好对方说要等一等。」
陈著暗自松一口气，没想到鸭鸭头像又闪烁起来，这证明又有人要咨询了。
陈著点开对话框，对方说是在报纸上看到的网站信息，孩子物理比较差，想找一位高考时物理分数比较高的大学生。
鸭鸭：物理比较好的同学我们有很多啊，请问您有心仪人选吗？
「时光荏苒」发过来一个家教信息，陈著看了一眼瞬间呆住。
靠！居然挑中了自己！
(本章完)