第137章 你想办就办?(6k求订)
荣念晴一直都在关注华盛生活广场的营业情况,就连网上的舆论变化她也会早晚各抽出一点时间细看。
从锡城野营回来後,荣念晴就发现最近网上传出了很多利好华盛生活广场的信息。
微博,公众号,头条号,百家号上都有帐号在鼓吹华盛生活的帖子。
甚至还有帖子把华盛生活的好货罗列成清单,方便网友寻找好货。
刚开始两天,荣念晴觉得这是他们品牌的口碑开始在网上发酵,觉得这是好事。
但很快她就得到下属报上来的反馈,华盛生活部分紧俏货柜上的货品刚上架就被抢购一空,很多顾客到这里完全就是清扫式的采购。
华盛生活管理层後续跟进後发现,原来这些人竟然是代购,采购走的货品他们会通过朋友圈的微商渠道发给网上的买家。
这些买家大部分是在上南附近,又或者其他省份的,看到网上关於华盛生活的推广後,自己来不了就只能找「代购」。
这种情况在2014年这个时间段很常见的。
很多商业嗅觉敏锐的宝妈为了给家庭创收,从朋友圈中发现了一个商机。
这些宝妈最先是代购一些海外的商品,比如化妆品丶闲置产品丶食品丶奢侈品。
随着这群宝妈在朋友圈赚到了第一桶金後,越来越多的宝妈开始加入其中,
代购的方向也开始从海外渐渐转向五花八门,从地方特产到各类高奢产品无所不有。
经过一年多的野蛮发展,现在的朋友圈微商已经开始渐渐有了多层级的代理模式。
虽然销售层级越来越正规化,但微商带货的产品却没有保障,只有暴力的刷屏卖货,市场上各种三无产品屡见不鲜。
这种情况下,有许多营销号背书的华盛生活反而成了有保障的货源地。
很多外地的买家宁愿加钱也要从代购黄牛手里购买华盛生活选出来的产品,尤其是药品,奶粉,保健品等关系自身安全的产品。
六七年前的奶粉事件遗毒至今未清,很多宝妈最开始都是从海外买奶粉才走上代购道路的。
现在华盛生活优选出的奶粉有了口碑保障,价格上还更实惠,自然就成了许多宝妈们的首选,这也就导致华盛生活广场每次奶粉货品上架,就一堆代购上来疯抢。
甚至还因此产生了摩擦纠纷。
这种火爆的抢购场面被一些「网友」拍下来後发到网上,再次推高了华盛生活广场的人气。
但荣念晴没有被这种烈火烹油般的繁荣冲昏头脑,她察觉到这里面有很大的问题。
那些代购打着华盛生活的幌子来进货,谁知道他们带着货出去後会不会进一批假冒伪劣的产品进行销售?
万一出了事,钱是这群代购黄牛赚,锅却是华盛生活广场背。
然後就是华盛生活广场原来的顾客们,他们每每过来消费时体验感都会非常差,很多想买的东西他们压根买不到了,尤其是婴幼儿用品,中老年保健产品,
以及一些物美价廉的药物。
代购黄牛土匪式的疯狂扫货,让很多真正需要的顾客无法原价买到货品,引发了一定程度上的不满。
为了应对这种情况,荣念晴也采取了很多的措施。
首先就是限购。
部分紧俏的货品个人一次只能购买规定数额内的产品。
然後就是规范购买顺序,在部分紧俏的商品销售区要求顾客有序排队进场购买,为了弥补顾客的等待,商场会给予排队等候的顾客一定的优惠券。
最後就是预约购买渠道,一些特别急需的顾客,可以再跟销售人员说明情况後预定产品,後续华盛生活广场的配送员会直接送上门。
这一串的新规下来後,原本混乱的采购场面确实得到了控制,但华盛生活这边设高墙,黄牛们就架梯子。
一些代购黄牛不仅把自己能找到的亲戚全都找来了,甚至会花钱请路人过来帮自己采购。
这个过程里产生的额外费用是要外地的买家们承担的,
外地买家们不承担咋办?你不买有的是人买!
只有真正的好货才会这麽紧俏,你难道放心自家婴儿吃不靠谱的奶粉?
华盛生活广场的限购办法反而给了黄牛加价的藉口,让外地的买家们因此对华盛生活产生了怨言,网上的风向也在这种情况下悄然发生转变。
在各路代购黄牛的鼓吹外,一些抱怨华盛生活东西难买,阴阳怪气的言论开始发酵。
这样下去是很危险的。
荣念晴为了保护买家们的权益,还用华盛生活的官微在网上呼吁外地买家不要购买代购渠道的华盛生活产品,以防其中有假冒伪劣产品。
但官微一经发出,反而引来了更多的抱怨。
「华盛生活真有这麽好吗?我不信!除非他也在我们这边开一家试试!」
「华盛生活搞什麽东西啊?怎麽连卖个货都跟不上啊?」
「这是想要我们直接去找源头厂家吗?谱还不小!」
面对这麽多的舆情,华盛生活这边真是百口莫辩。
为什麽华盛生活这边的货品会供不应求?
那是因为华盛生活这边的产品检验程序多,而且严格。就算是同一个厂家的产品,供应给不同渠道的产品标准都可能是不一样的。
尤其是婴幼儿,药品方面的产品,华盛生活这边还建立了十分完善的售後追责方案。
也因为华盛生活这麽繁琐且严格的检验程序,很多厂商是不跟华盛生活合作的,很多婴幼儿产品的选品都是华盛生活这边亲自走访调研,甚至帮助厂家升级扩大产线才能供货的。
这种情况下,华盛生活这边上架货品的供货量当然跟不上啦。
这些信息荣念晴也让华盛生活的官微对外进行解释了,但越是这样,外地的买家们购买热情反而越是高涨。
有点焦头烂额的荣念晴这才找到吕尧这边。
吕尧最近也没少关注华盛生活的情况,荣念晴一张嘴吕尧就知道什麽情况了但他其实也没什麽好办法的。
吕尧给荣念晴那边打去视频电话说道:「这波其实还真没什麽特别好的解决办法,尤其是黄牛。」
黄牛代办代购一直都是一个很难解决的问题,因为黄牛是一群完全趋利的职业人,什麽赚钱他们就做什麽。
所以不管是买票,买特产,甚至是年检检车你都能遇到黄牛,越是紧俏的东西,吸引到的黄牛就越多。
荣念晴那边起眉头,觉得这麽持续下去肯定是要出乱子的,
吕尧见状问道:「咱们的线上购物平台准备的怎麽样了?」
荣念晴脑海中顿时灵光闪现!
对啊!
怎麽还把线上购物平台给忘了呢?
在华盛生活开始筹备的时候,电商部门的线上销售平台就在同步搭建,网购平台的搭建各方面采用的规格都很高,能承受较大流量的访问。
到现在,华盛生活网购配送体系已经相对成熟了,周围十五公里内都能通过线上下单购买商品。
接下来部分紧俏商品完全可以引导外地客户到自家的网购平台上进行购买。
吕尧看到荣念晴恍然大悟後就说道:「本来是想着晚点再退出网购平台的,
但华盛生活经过最近这段时间的风波,名声越来越大,仅一家线下实体已经无法承载更多的客流量了。」
「既然这样那就只能先一步上架了。」
荣念晴笑道:「放心,我会督促上下把好关的,肯定不会砸了华盛生活的口碑。」
吕尧提醒道:「黄牛也是会与时俱进的,他们甚至会花钱开发专门抢货的软体,你要想好销售策略,也要防止有人恶意网购。」
人性是很幽暗的东西,这点在网际网路上体现的更加淋漓尽致。
就算是人文素质大幅提升的十年後,拼夕夕上买了东西要求仅退款的用户也仍旧多如牛毛。
各种认知低下,甚至单纯是心怀恶意的用户会引发出很多问题的。
吕尧把其中利害说明後,对荣念晴提醒道:「你要做好心理准备,以及尽可能完善的售後措施。」
荣念晴眼神坚韧:「放心,我出来做事没想过一帆风顺。」
吕尧又说道:「咱们可以跟於老板那边多联系联系,部分紧俏商品面向全国後肯定供不应求,扩大生产也需要时间,咱们可以跟於老板那边一起发力。」
荣念晴:「好,我这就推进下去,我先去忙。」
说完荣念晴就雷厉风行的挂断视频通话。
吕尧见状笑了笑。
胖东来做不到的事情,或许她真的能做到。
跟吕尧聊完後,荣念晴那边就跟华盛生活的高层紧急开了会,大家群策群力要建立起完善的网购销售方案。
为此荣念晴还特地给於老板打了视频电话,希望他也能提点宝贵的意见。
於老板对此乐见其成,兴致勃勃的跟华盛生活的一众高层们进行商讨。
三天後,华盛生活官微发布一则通告。
这则通告呼吁各地网友不要找黄牛进行代购,华盛生活将在本月底之前开通网购平台,并尽量保障货品供给,届时大家可以通过华盛生活的网购平台进行产品选购,更安全也更有保障。
这则通告一出,直接激起层层浪花。
2014年国内电商网购环境其实已经非常成熟了,阿里系的天猫淘宝直接占据网购市场近乎百分之六十的份额,剩下的电商平台也就狗东占据了百分之20的网购市场份额,能跟阿里系打一打。
之後的数年时间里,国内的网购平台几乎是阿里系一家独大,这个时期的马杰克也是真正的风云人物,甚至风头无两。
就连电商平台祖师亚马逊,在花了7500万美元收购了卓越网後都被阿里系打败了。
剩下的市场份额里,易迅网,当当网,唯品会基本都只占有百分之1到百分之2的市场份额。
这种情况下上南的华盛生活,一个做线下商超的企业,竟然要进军网购平台了?
很多网际网路大佬听到这个消息後只当是吹过耳畔的一阵风。
小小华盛,不值一晒。
华盛生活官方都对电商网购这一领域没太大的兴趣,他们推出电商平台,纯粹就是为了帮助外地顾客解决买不到产品,只能购买黄牛加价产品这一问题。
可以说华盛生活完全是不带着杀气来的,显得纯良无害。
所以现存的电商大佬们全都没把华盛生活进军网购销售当回事。
甚至因为华盛生活的背後东家,许多网际网路电商大佬还纷纷本尊开着马甲过来恭贺,帮助华盛生活造势。
一时间网际网路上跟过春晚似的喜气洋洋,一片兄友弟恭。
吕尧看到这一幕其实是觉得有点好玩的。
在2014年这个时间点上,美团,饿了吗,滴滴,快的等垂直领域的网际网路公司正在进行疯狂的烧钱大战,背後的主要两个金主爸爸就是阿里和企鹅。
这两家网际网路巨头会在数年後决出胜负,然後被异军突起的抖音打个措手不及,娱乐内容加带货的方式成为新的电商赛道。
然後这两家巨头忙着围剿抖音的同时,却又被暗戳戳的拼夕夕给偷了屁股,
拼团经济在经济下滑後成为主要消费方式。
就在大家都以为网际网路格局要稳定下来的时候,食品安全问题又在炼金术师和一家零食的作用下被带到全新的高度,一直困在豫州省走不出的胖东来因此开始出圈并着手进军电商平台。
网际网路的发展当真是充满跌岩起伏,
现在的华盛生活广场确实没什麽市场份额,但等到未来那一股风口忽地吹起来,又将是怎样的光景?
只要华盛生活能保持初心,继续深耕,他终究会在属於它的风口扶摇而上。
吕尧对此很期待。
华盛生活针对黄牛代购提出的解决方案比较早,对华盛生活选品有需求的用户们,对华盛生活选品的需求还没转化成怨气,所以网上叫好的声音此起彼伏。
察觉到风头不对的黄牛们见状纷纷开始抛售手里的囤货,要赶在月底前清仓手里的存货。
是的,黄牛们也囤积货品,甚至囤的货量还很大。
这个操作其实很常见,就像2022年之前的显卡贩子们,那段时间显卡疯涨,
显卡贩子们手里明明囤积了大量的显卡,但他们就是不卖。
现在这群黄牛囤华盛生活的货也一样,他们都觉得控制住货品销售就能让货品价格不断上涨。
为此他们甚至还会从其他黄牛手里高价收货。
渐渐的华盛生活的货品都快成为「郁金香」了。
现在华盛生活突然搞这麽一出,还承诺会尽量暴涨货品供给。
这就相当於在黄牛们头上深深砍了一刀。
於是很多黄牛贩子纷纷开始抛售手中的产品,也让一直等待采购的外地买家们提前尝到了一点甜头。
在这波抛售潮中,受损最大的自然就是这波代购潮和炒作潮的始作俑者,新百广场的陶思行以及他的女幕僚了。
陶思行的女幕僚唐婧婧扶着额头叹道:「华盛生活那边搞这麽一出有点不按套路出牌了。」
一个线下商超要进军电商行业?
这都不是一个赛道的好吗!
现在国内的电商平台几乎全都是C2C,B2C模式,官方直营的电商平台占据的市场份额都很小,相比之下平台的推广,维护,以及售後等开销将会远远超出赚取的利润。
这种情境下,电商领域已经变成寡头们的博弈游戏,最後的局面就只有赢家通吃,剩下的为了一口汤打破头。
所以如果没有绝对雄厚的资金以及足够精准的赛道,是很难杀出重围的。
但华盛生活广场就比较特殊了,它的电商平台是各地用户通过网际网路千呼方唤才搞出来的,首先平台的推广就省了一大笔钱。
唐婧婧这时候回头再看,怎麽有种自己落进圈套的感觉呢?
怪!
唐婧婧扭着脖子说道:「陶总,我这边已经开始大量抛售我们囤积的货品了,现在亏损的正好和前面赚的抹平。」
陶思行埋头做事,听到唐婧婧的汇报後淡然道:「很不错了,没花钱就能把华盛生活的精力,人力和财力转移到电商这个无底天坑里,你这一手乾的很漂亮。」
唐婧婧顿时挑眉:「您是这麽理解的吗。」
陶思行抬起头:「不然呢?一个企业能调动的人力,财力是有限的,华盛生活要搞电商,就连他们之前规划好的工程都会受到影响。」
这就拖慢了华盛生活的动作,这也是比盈亏更重要的事情。
唐婧婧好奇道:「你就不怕华盛生活在这一年里靠着电商一骑绝尘?」
陶思行笑了:「现在国内的电商格局基本定型了,华盛生活的电商平台要是真做大了,有人会比我更着急。」
到那时盘踞在杭城的庞然大物会出手的。
陶思行放下笔叹道:「这麽说起来,我倒是期待华盛生活的电商平台能做大做强啊。」
唐婧婧期待道:「那我们再帮他们推一把?」
陶思行摇头道:「咱们的人力和财力也是有限的,想要帮华盛生活的电商烧出来代价太大了。」
这两年滴滴和快的在两个网际网路巨头的支持下开始相互烧钱,其中企鹅在一次网际网路交流会上曾表示,他们最多的时候,一天就烧了4000万元,但在相互烧钱下大家都不敢收手,否则就前功尽弃了。
这麽大手笔的纯投入,陶思行目前能调用的资源是不充许的。
陶思行朝唐婧婧招手:「你过来看。」
唐婧婧扭着小腰来到陶思行身边,故意贴着陶思行俯身下来,营造出暖昧的气氛。
陶思行电脑上是一份策划方案,在这份策划方案里,陶思行邀请了爱马仕,
LV,Gucci,迪奥,香奈儿等国际知名大牌入驻新百广场,并在下个月准备高奢品牌秀。
秀场将会展示这些大牌在今年主打的新品,秀场将会以邀请制的方式对外发放邀请函,邀请社会各界的名流前来参加。
陶思行说道:「这个消息我要传播出去,不仅是在上南,演艺圈,时尚界我都要传达到。」
「我要这个秀场到时候成为明星的打卡点。」
时尚这个东西从来都是自上而下传达出去的,上流社会的人们通过展现自己不一般的生活方式,引发下层人的羡慕嫉妒恨,从而获得精神上的愉悦和优越。
然後小有家资的中产们就会蜂拥效仿,好像拥有了这些高奢品牌的产品,他们也就成了真正的上流人士,从而跟底层区别开来。
所以奢侈品牌的GG从来都不是拍给富人看的,富人很忙没时间看那玩意儿奢侈品GG都是拍给穷人看的,目的是为了让穷人知道那玩意儿有多贵,这样才能让中产或富人带着他们的奢侈品出门时,收获穷人艳羡的自光。
唐婧婧笑道:「这个你放心,我会把他打造成年度时尚省会。」
陶思行跟着说道:「新百广场外的大屏幕扩建的怎麽样了?」
唐婧婧说道:「这周内完工。」
新百广场外原本就有一个巨大的外显屏幕,但陶思行接手新百广场後第一件事,就是花了大价钱把那块外显屏幕给换了。
换成了更清晰更高端的曲面显示屏,尺寸也比原来更大。
这块屏幕展示的效果极其惊艳!
他这块屏幕的目的就是为了秀场做展示。
陶思行躺进躺椅里,畅想道:「到时候,新百广场将会成为整个上南,演艺界,时尚界的焦点。整个上南有消费力的群体,甚至外地有消费力的群体都会蜂拥而至。」
既然要赚钱,那赚普通人那三瓜两枣有什麽意思?
圈中产和小富阶层的钱才有意思。
一个小三的消费力,抵得过一千个普通女性的消费潜力。
陶思行抬手顺着唐婧婧起来的曲线缓缓摸上去,笑道:「荣念晴选错了方向,消费等级的差距单纯靠数量来弥补是很难的。」
很快,新百广场即将举办高奢品牌新品秀的消息就在上南以及网络上流传起来。
一份阵容堪称豪华的高奢品牌列表几乎闪瞎了大部分网友们的眼晴!
那些喜欢追求高奢品牌且小有家资的富人们对新百广场的活动充满了兴趣,
紧接着新百广场高奢新品秀的邀请函就成了炙手可热的稀罕货。
看到新百广场搞出来的这波阵仗,沉寂许久的吕尧终於乐了。
「憋了这麽久终於肯打明牌啦!」
新百广场的这个策略吕尧也是认同的,而且真要举办成功的话,他们那边产生的营业额是华盛生活广场这边拍马莫及的。
但这麽大的事儿是你想办就办的?